Warum kann ich mich mit E-Mail und Kennwort nicht anmelden?

Sollten Sie sich nicht im System anmelden können, gibt es verschiedene Möglichkeiten den Fehler zu lokalisieren:


1. Falsches Kennwort? Falsche E-Mail Adresse?
Haben Sie ein falsches Kennwort oder eine falsche E-Mail Adresse beim Anmelden benutzt? Stellen Sie sicher, dass die "Caps Lock" Taste Ihrer Tastatur nicht angeschaltet ist, und das sich keine Leerzeichen in Ihrem Passwort oder Ihrer E-Mail Adresse befinden.

2. Kennwort vergessen?
Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben, folgen Sie bitte den "Kennwort vergessen?" Anweisungen auf dem Bildschirm und spezifizieren Sie im Anschluss auf Ihrem Online-Arbeitsplatz umgehend ein neues "persönliches" Kennwort. Klicken Sie dazu in Ihrem Verwaltungsprofil den Link "Kennwort ändern"!

3. Interner Server-Fehler
Die Fehlermeldung "Internal Server Error" indiziert ein vorübergehendes Netzwerkproblem oder einen Server-Neustart. Bitte starten Sie in diesem Fall Ihren Computer neu. Nutzen Sie bitte wenn möglich aktuelle Browser-Software!

4. Möglicher Cookie-Fehler
Das OBN macht zum Teil Gebrauch von Cookies, um personalisierte Inhalte darzustellen. Wir empfehlen Ihnen daher die Cookie-Funktionalität in Ihrem Browser zu aktivieren. (Extras > Internetoptionen o.ä.). Die Hilfe-Datei in Ihrer Browser-Software, die Sie i.d.R. über die obere Navigationsleite ansteuern, erklärt wie Sie Cookies aktivieren.

Sollte das das Problem nicht lösen, lokalisieren Sie bitte das Unterverzeichnis "Cookies" oder "Temporäre Internet Dateien" o.ä. und löschen Sie alle "Cookies".

5. Sperrung Ihres Nutzerkontos
Wenn alle oben genannten Versuche das Problem nicht beseitigen, könnte eine Sperrung Ihres Nutzerkontos der Grund für das Problem sein. Bitte kontaktieren Sie ggf. unser Service-Center.Sie haben Fragen?

Bitte kontaktieren Sie unser Service-Center!
Vorzugsweise nehmen wir Ihre Anfrage per E-Mail entgegen!

Service-Telefon: 03741 - 3919739
E-Mail: service@open-business-network.comNoch kein Mitglied? Jetzt kostenlos registrieren!